Aplikacja Fixalert jest częścią kompletnego rozwiązania dla zarządców nieruchomości, dostawców usług, firm serwisowych i helpdesków służącą do sprytnego zarządzania zgłoszeniami usterek i problemów.
Fixalert został zaprojektowany w celu zautomatyzowania procesu zgłaszania problemów, usprawnienia koordynacji pracy zespołu i uproszczenia komunikacji pomiędzy zgłaszającymi, zespołem i administratorami.
Jak działa Fixalert:
1. Skontaktuj się z zespołem Fixalert, aby rozpocząć konfigurację konta swojej firmy.
2. Dostarczymy Ci naklejki lub tabliczki z kodami QR dla każdego pomieszczenia lub urządzenia objętego Twoim nadzorem.
3. Każdy, kto napotka problem, może zeskanować kod QR i wypełnić krótki kwestionariusz online aby go zgłosić bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej.
4. Jako użytkownik aplikacji otrzymasz powiadomienie i będziesz mógł zobaczyć szczegóły zgłoszonych problemów.
5. Użyj aplikacji, aby śledzić postępy i aktualizować status zgłoszenia.
6. Jeśli zgłaszający podał swój numer telefonu w trakcie zgłaszania, otrzyma automatyczne powiadomienie SMS-em, gdy tylko problem zostanie rozwiązany.
Za pomocą Fixalert:
• Nigdy nie przeoczysz żadnego zgłoszenia: wszystkie usterki i problemy są zgłaszane elektronicznie i gromadzone w jednym miejscu a ich status jest śledzony w czasie rzeczywistym, więc nie ma ryzyka, że zgłoszenie zostanie zagubione lub zapomniane.
• Zwiększysz wydajność swojego zespołu: zgłoszenia w formie powiadomień trafiają bezpośrednio do osób odpowiedzialnych za ich rozwiązanie a administrator może nadzorować ich statusy na dużo większą skalę niż było to możliwe dotychczas.
• Maksymalnie uprościsz proces zgłoszenia: problemy są zgłaszane w trybie WebApp bez loginu i hasła dzięki czemu zgłaszający nie rezygnują z powiadomiania o nich.
• Nie ma potrzeby opisywania zgłaszanych problemów: wystarczy że zgłaszający zeskanuje kod QR i wypełni kwestionariusz lub zrobi zdjęcie/film napotkanego problemu a aplikacja powiadomi automatycznie użytkowników o lokalizacji i szczegółach zgłoszenia.
• Nie ma konieczności wpisywania lub wyjaśniania lokalizacji zgłaszanego problemu: dzięki zastosowaniu kodów QR specyficznych dla poszczególnych pomieszczeń, lokalizacja problemu jest automatycznie rejestrowana przez aplikację.
• Możesz zarządzać zgłoszeniami w wielu językach